Gustavo Leal F.
Agosto 1 de 2026
Según Zoe Robledo, director general del IMSS, en 2019 se contaba con 200 mil millones de pesos de reserva, que hoy asciende a 700 mil: el reto es mantener sostenibilidad de largo plazo lo que implica “ecualizar” los recursos a inversión con el gasto en todas sus áreas. Las reservas se administran con criterios estrictos obteniendo mayores rendimientos: hoy 8 por ciento de sus ingresos provienen de utilidades de Afore-XXI-Banorte. Estos recursos no se utilizan para inversión, sino para mantener la rentabilidad. Con 8 por ciento de la Afore el IMSS podría operar un mes. La suficiencia financiera institucional pasó de ocho años (2019) a 10 años. Durante Fox, se gastaban diariamente mil millones de pesos; hoy se gastan 2 mil.
Con esos recursos se contempla habilitar camas nuevas: durante el sexenio AMLO se edificaron 13 nuevos hospitales, pero con la presidenta Sheinbaum se han “abierto” 21 frentes de obra hospitalaria. Según Robledo, hace “50 años” el IMSS atendía “practicamente” partos, accidentes y enfermedades infecciosas; hoy atiende padecimientos prevenibles, crónico-degenerativos lo cual implica contar con “nuevos” equipos: tomógrafos de gama-ultra-alta con inteligencia artificial integrada –que fueron comprados directamemente a fabricantes eliminando intermediarios– y que forman parte de “una estrategia de eficiencia en las regiones del país dónde se necesitan” ( El Economista, 29/6/26).
Efectivamente, en reciente conferencia matutina (23/6/26), Robledo aseguró que “un tomógrafo sigue siendo un tomógrafo, pero no son iguales a los que tenían. Hicimos un proceso grande para la compra: accedimos a la última gama. Estamos hablando de un modelo de General Electric: Revolution Apex Elite de 256 cortes. Es un avanzado sistema de tomografía computarizada de gama ultra alta, capaz de realizar 256 cortes, integrando inteligencia artificial para ofrecer imágenes de máxima precisión con menor exposición a la radiación. Ya están instalados. Y algo importante: antes se creía que un hospital de segundo nivel, un hospital de zona, un hospital regional, no debía o no podía tener tomógrafos de esta gama y que eso estaba reservado para la alta especialidad. Hoy los tenemos en alta especialidad, en Siglo XXI, en La Raza, pero también en hospitales regionales y hospitales de zona. Brindan resultados más rápidos, más confiables. Antes un estudio tardaba entre 5 o 6 minutos, ahora se realiza en 15 segundos e integra inteligencia artificial. Mejora imagen, resolución y optimiza el tiempo. Antes eran de 16 cortes, ahora son de 256; antes se generaban 16 imágenes por cada rotación, ahora son equipos de 256 cortes que permiten análisis más avanzados para infarto cerebral, para oncología y también emergencias. Y permiten detecciones tempranas de cáncer de mama, de tumores, incluidos tumores cerebrales, infartos, fracturas, hemorragias internas, lesiones en órganos y otros padecimientos que requieren de un diagnóstico oportuno. Con ellos se realizan en promedio 50 estudios diarios. Más pacientes también significa menos tiempo de espera. Y tecnología significa menos traslados: evitamos tiempos de espera prolongados y la subrogación”.
Simultáneamente, se ha documentado (Juan Manuel Lira, Reporte Índigo, 4/11/24) que en el IMSS-Robledo se realizan muchas más gestiones que resultan en mucho menos quejas. Un reporte de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia-IMSS asegura que entre 2018 y septiembre de 2024 (sexenio-AMLO) el número de quejas disminuyó 82 por ciento: de 42 mil a 7 mil. Pero ocurre que la disminución deriva de un cambio en el registro de una queja por el término “gestión” ( Análisis estratégico de la peticiones de la derechohabiencia para mejorar la calidad de la atención), de tal suerte que, en el mismo periodo, ellas incrementaron –como gestiones– 200 por ciento. Así que las mismas causas de las quejas: maltrato, negativa de atención, errores, demoras y falta de información, siguen registrándose, pero ahora bajo el rubro de “gestión”. El IMSS sostiene además que este cambio no es meramente semántico.
¿Verdadera “mejora” en la calidad o sólo maquillaje de cifras? Porque frente al incremento de las “gestiones” de Robledo, la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH, Informe de Actividades, 2025) ubica al IMSS como la institución con más quejas por la violación al derecho humano a la salud, con quejas como omisiones médicas, demoras y negaciones de servicios esenciales. ¿Las “gestiones”-Robledo están realmente atendiendo los problemas que ubican las quejas de la CNDH: largas esperas, falta de medicamentos, trato/maltrato y consultas apresuradas? ( Reporte Índigo).
Según la información más reciente disponible (noviembre 2019-diciembre 2025) el IMSS ostenta el primer lugar nacional con 27 mil 155 expedientes de queja registrados y expedientes de quejas que acreditan violaciones a derechos humanos, seguido en cuarto lugar por el Issste de Martí Batres, con 8 mil 289 expedientes.
